FET8 – Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi FET8 tại tên miền fet8.best và các ứng dụng di động liên kết trên nền tảng iOS và Android. Khi bạn truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của FET8, bạn đồng ý với cách thức xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. FET8 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Trong trường hợp có điểm chưa rõ ràng, giải thích bằng tiếng Việt có giá trị ưu tiên.

FET8 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người chơi và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và lý do thu thập:

FET8 không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, tình trạng sức khỏe hay quan điểm chính trị. Dữ liệu thẻ ngân hàng đầy đủ (số thẻ, CVV) không được lưu trực tiếp trên hệ thống FET8 mà được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa và chứng nhận PCI-DSS.

FET8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng – hoặc là thực hiện hợp đồng với bạn, hoặc là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, hoặc là lợi ích hợp pháp của FET8 không xâm phạm quyền của bạn:

• Vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược – không có thông tin đăng ký cơ bản, chúng tôi không thể tạo và duy trì tài khoản cho bạn.
• Xác minh danh tính và tuổi – yêu cầu pháp lý bắt buộc nhằm ngăn chặn người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Xử lý nạp tiền và rút tiền – cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính an toàn qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền – phân tích hành vi giao dịch bất thường để bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng FET8.
• Hỗ trợ khách hàng – lưu lịch sử liên lạc để giải quyết tranh chấp và đảm bảo tính nhất quán trong hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm – đề xuất khuyến mãi phù hợp dựa trên sảnh chơi bạn hay dùng. Bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý – lưu trữ và báo cáo giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện sản phẩm – phân tích tổng hợp (không định danh cá nhân) về cách người dùng tương tác với giao diện để tối ưu thiết kế và tính năng.

FET8 không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và pháp lý có giới hạn:

• Đối tác xử lý thanh toán – MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật độc lập và không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi – các đơn vị cung cấp game casino live dealer nhận thông tin phiên chơi để xử lý kết quả. Thông tin này được ẩn danh hóa ở mức tối đa.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây – máy chủ lưu trữ dữ liệu FET8 được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 với cam kết bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật – FET8 cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hay cơ quan quản lý theo đúng trình tự pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không cung cấp thông tin tự nguyện ngoài nghĩa vụ pháp lý.

Tất cả đối tác bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng FET8 đều được yêu cầu ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. FET8 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ với tất cả đối tác.

FET8 đầu tư vào bảo mật kỹ thuật nhiều hơn bất kỳ hạng mục nào khác vì chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của người chơi không thể phục hồi một khi bị mất. Các biện pháp đang áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền dẫn: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ FET8. Dữ liệu bị chặn giữa đường không thể đọc được.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả kỹ sư nội bộ FET8 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn có thể bật 2FA trong cài đặt tài khoản. FET8 khuyến khích tất cả thành viên bật tính năng này để thêm một lớp bảo vệ.
• Giám sát đăng nhập bất thường: Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí địa lý bất thường và gửi cảnh báo ngay đến email của bạn.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: FET8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bên thứ ba. Lỗ hổng bảo mật được vá trong vòng 24–72 giờ tùy mức độ nghiêm trọng.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên FET8 chỉ truy cập được dữ liệu người dùng tối thiểu cần cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ vào trung tâm dữ liệu dự phòng riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

FET8 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để trang web hoạt động đúng, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài FET8.

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo vệ CSRF. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho trang web hoạt động. Không thu thập dữ liệu cá nhân.
• Cookie phân tích: Theo dõi tổng hợp số lượt truy cập, thời gian trên trang và các tính năng được dùng nhiều nhất – hoàn toàn ẩn danh. Giúp FET8 cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện ưa thích và cài đặt thông báo.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể làm trang FET8 hoạt động không đúng. Tắt cookie phân tích và tùy chỉnh không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

FET8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền. Sau đó xóa vĩnh viễn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu 7 năm theo yêu cầu kế toán và thuế. Được mã hóa ở tầng cao hơn trong thời gian lưu trữ.
• Log hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm để giải quyết tranh chấp có thể phát sinh muộn.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.
• Dữ liệu người dùng vi phạm điều khoản: Lưu theo yêu cầu pháp lý bất kể thời hạn thông thường để phục vụ điều tra nếu cần.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà FET8 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, chỉ cần liên hệ qua email support@fet8.best hoặc Live Chat – FET8 sẽ xử lý trong vòng 30 ngày và không tính phí:

FET8 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu FET8 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ. Số dư nạp tiền thực tế (nếu có) sẽ được hoàn trả về nguồn thanh toán ban đầu sau khi xác minh.

Một số đối tác kỹ thuật của FET8 (như nhà cung cấp hạ tầng đám mây và phần mềm trò chơi) có thể đặt máy chủ ở nước ngoài. Khi dữ liệu của bạn được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, FET8 đảm bảo:

• Đơn vị nhận dữ liệu áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn các quy định Việt Nam hiện hành.
• Có thỏa thuận chia sẻ dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với từng đơn vị được cấp phép xử lý dữ liệu người dùng FET8.
• Dữ liệu chỉ được chuyển sang quốc gia hoặc tổ chức có khung bảo vệ dữ liệu được công nhận là đủ tiêu chuẩn.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của họ có thể được xử lý. Gửi yêu cầu đến support@fet8.best để nhận danh sách đầy đủ.

FET8 có Cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ theo các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@fet8.best (tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu") – phản hồi trong 2 ngày làm việc.
• Live Chat: Liên hệ trực tiếp qua giao diện FET8, yêu cầu chuyển đến bộ phận bảo mật dữ liệu nếu vấn đề phức tạp.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống FET8, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua security@fet8.best. FET8 cam kết không có hành động pháp lý với người báo cáo thiện chí và sẽ ghi nhận đóng góp.

FET8 xem xét và cập nhật Chính sách bảo mật ít nhất mỗi năm một lần, hoặc khi có thay đổi đáng kể về cách thu thập, sử dụng hay bảo vệ dữ liệu. Lịch sử các phiên bản được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Khi có thay đổi quan trọng, FET8 sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký tài khoản trước tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản FET8 trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng biết phiên bản mình đang đọc có còn mới nhất không.

Thay đổi nhỏ như sửa lỗi chính tả, làm rõ cách diễn đạt mà không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước, nhưng ngày cập nhật sẽ được thay đổi tương ứng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ trước khi phiên bản mới có hiệu lực.